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    • 2014.03.27 Thursday
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    楽天市場のお客様サポートセンター(カスタマーセンター)に電話つながらない

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      今日は楽天での買い物でトラブルがあって出先だったのだけれど少しでも早く解決したいと思いメールではなく電話をしてみました。
      しかし一回もつながりませんでした。
      20回ほどかけたのですが・・・
      携帯からだったため待ち時間もずっと料金は加算され1日で携帯料金3000円も使ってしまいました!!
      以前にも楽天銀行に問い合わせをしたことがあって30分待ちでようやく出たのだけどお待たせしましたの一言もなく。。
      かなり残念であると同時にこのような会社は今後利用したくないなと思いました。
      今まで10年ほど使ってきたのですが、大きなトラブルもなく便利でいいなあと気にいっていたのに・・